מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
בלום שירותים טכניים (להלן: "העסק", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.blums.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן זכויותיך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם – בעת מילוי טופס "צור קשר" או טופס "פתיחת תקלה": שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, וכן פרטים נוספים שתבחרו לכתוב (נושא הפנייה, תיאור התקלה, פרטי המכונה וכד').
- מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי – כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, הדפים שנצפו ומועדי הגלישה. מידע זה משמש לצרכים סטטיסטיים ולתפעול האתר ואינו מזהה אתכם באופן אישי.
אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע, אולם ללא מסירת פרטי ההתקשרות לא נוכל לחזור אליכם ולטפל בפנייתכם.
2. מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות, תיאום ומתן שירותי תיקון ותחזוקה למכונות.
- טיפול בקריאות שירות ובתקלות שדווחו דרך האתר.
- תפעול האתר, שיפורו ואבטחתו.
- עמידה בדרישות הדין.
לא נשלח אליכם דברי פרסומת ללא הסכמתכם המפורשת, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים).
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
- לספקי שירות הפועלים מטעמנו לצורך תפעול האתר (כגון שירותי אחסון ודואר אלקטרוני), ורק במידה הנדרשת לכך.
- כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
- במקרה של מחלוקת משפטית בינינו לבין המשתמש.
4. עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בקבצי "עוגיות" לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות (למשל הגדרות רכיב הנגישות) ואיסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימתן עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות מחשב.
6. שמירת המידע
המידע יישמר רק לפרק הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי דין.
7. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע השמור עליכם, ולבקש לתקנו או למחקו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לפניות בנושא ניתן ליצור קשר דרך עמוד צור קשר.
8. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה.
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יופיע בראשו.
10. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו:
בלום שירותים טכניים
באמצעות טופס יצירת קשר.
